{"id":69,"date":"2023-04-11T18:18:20","date_gmt":"2023-04-11T16:18:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ambasciatapraga.esteri.it\/?page_id=69"},"modified":"2026-03-27T15:28:45","modified_gmt":"2026-03-27T13:28:45","slug":"assistenza-ai-cittadini-allestero","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ambhelsinki.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/assistenza-ai-cittadini-allestero\/","title":{"rendered":"Assistenza ai cittadini all&#8217;estero"},"content":{"rendered":"<p>Il connazionale che si trovi in una situazione di difficolt\u00e0 in Finlandia, pu\u00f2 contattare l\u2019Ambasciata tramite il centralino (+358 (0)9 6811280) o per posta elettronica (consolato.helsinki(at)esteri.it). Nei casi di assoluta emergenza che si verifichino oltre le 16:30 o nei fine settimana, il funzionario di turno dell\u2019Ambasciata potr\u00e0 essere raggiunto tramite il cellulare di emergenza al\u00a0 numero +358 (0) 400 418 185.<\/p>\n<h4><strong>Assistenza ai detenuti\u00a0<\/strong><\/h4>\n<p>I connazionali che siano sottoposti a stato di fermo o arresto da parte delle Autorit\u00e0 finlandesi hanno il diritto di contattare la propria Ambasciata. L\u2019Ambasciata pu\u00f2 interloquire con le competenti Autorit\u00e0 finlandesi per raccogliere informazioni sulle circostanze del procedimento giudiziario, pu\u00f2 facilitare, laddove richiesta, un contatto con un legale noto alla stessa, ma non assicurare la copertura delle spese di patrocinio (in Finlandia \u00e8 comunque previsto l\u2019istituto del gratuito patrocinio per gli indigenti); pu\u00f2 informare i familiari dell\u2019arrestato\/fermato; pu\u00f2, se richiesta, fare visita al connazionale posto in stato di fermo\/arresto.<\/p>\n<h4><strong>Assistenza economica<\/strong><\/h4>\n<p>L\u2019Ambasciata pu\u00f2 fornire assistenza economica ai connazionali residenti che si trovino in condizione di comprovata indigenza attraverso la corresponsione di un sussidio. Il sussidio \u00e8 un beneficio <em>una tantum<\/em> e non pu\u00f2 avere carattere continuativo. Laddove la situazione di indigenza riguardi un connazionale non residente, l\u2019Ambasciata pu\u00f2 solo corrispondere un prestito con obbligo di restituzione per coprire le spese di viaggio di ritorno in Italia o in altro Paese di residenza, ma solo al termine di un\u2019istruttoria finalizzata ad accertare le condizioni di temporanea indigenza nonch\u00e9 l\u2019eventuale disponibilit\u00e0 di familiari o conoscenti a coprire la spesa inviando un biglietto prepagato (nell\u2019identificazione dei parenti la Sede potr\u00e0 avvalersi dell\u2019assistenza della locale Questura). Il rimpatrio avverr\u00e0 nella forma meno onerosa per l\u2019erario.<\/p>\n<h5><em>PRESTITI CON PROMESSA DI RESTITUZIONE \u2013 CAMBIAMENTO MODALITA\u2019 DI RIMBORSO<\/em><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>In ottemperanza all\u2019obbligo di adesione alla Piattaforma Incassi, <strong>dal 30 giugno 2024 le modalit\u00e0 di rimborso dei prestiti con promessa di restituzione<\/strong> concessi ai sensi dell&#8217;art. 24, comma 2, del D. Lgs n.71 del 3 febbraio 2011<strong> sono cambiate<\/strong>. <\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>E\u2019 ora possibile restituire i prestiti concessi <strong>esclusivamente attraverso le seguenti modalit\u00e0<\/strong>:<\/em><\/p>\n<ol>\n<li><em>presso gli Uffici Postali, rivolgendosi all\u2019operatore di sportello;<\/em><\/li>\n<li><em>tramite il sito <\/em><a href=\"http:\/\/www.poste.it\"><em>poste.it<\/em><\/a><em>;<\/em><\/li>\n<li><em>presso l\u2019Ufficio Consolare che ha concesso il prestito oppure, all\u2019occasione, presso un qualsiasi altro Ufficio Consolare. <\/em><\/li>\n<\/ol>\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><strong>Assistenza sanitaria<\/strong><\/h4>\n<p>Per informazioni sulle prestazioni sanitarie ricevibili in Finlandia per i viaggiatori temporanei titolari di Tessera Europea di Assicurazione Malattia si rinvia al sito del Ministero della Salute:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.salute.gov.it\/portale\/temi\/p2_4.jsp?lingua=italiano&amp;area=Assistenza%20sanitaria\">qui<\/a>.<\/p>\n<h6><strong>Assistenza sanitaria &#8211; Studenti<\/strong><\/h6>\n<p>I cittadini italiani che per motivi di studio trasferiscono la propria residenza in Finlandia sono tenuti all\u2019iscrizione <strong>all\u2019AIRE<\/strong> (vd. <a href=\"https:\/\/serviziconsolari.esteri.it\/ScoFE\/index.sco\">Servizi Consolari Online<\/a>). L\u2019iscrizione all\u2019AIRE comporta la cancellazione dal SSN (Sistema Sanitario Nazionale) italiano. Per questo motivo, si raccomanda di seguire tempestivamente le procedure per la registrazione al sistema sanitario nazionale finlandese, <strong>KELA<\/strong> (<a href=\"https:\/\/www.kela.fi\/main-page\">Our Services | Kela<\/a>). Nel caso in cui, in base al periodo permanenza in Finlandia, KELA disponga di non procedere all\u2019iscrizione, si invita a rivolgersi alla <strong>ASL di appartenenza in Italia<\/strong>, come descritto al seguente link del Ministero della Salute: <a href=\"https:\/\/www.salute.gov.it\/portale\/assistenzaSanitaria\/dettaglioContenutiAssistenzaSanitaria.jsp?id=3670&amp;area=Assistenza+sanitaria&amp;menu=vuoto&amp;lingua=italiano&amp;paese=Finlandia&amp;motivo=%22Studio%22&amp;categoria=%22Studente+e%2Fo+Familiare+a+carico%2Fseguito%22&amp;cerca=\">Se parto per&#8230;<\/a><\/p>\n<h4><strong>Assistenza legale<\/strong><\/h4>\n<p>L\u2019Ambasciata dispone di una <a href=\"https:\/\/ambhelsinki.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/LISTA-AVVOCATI.pdf\">LISTA AVVOCATI<\/a>. Tuttavia, si sottolinea che i legali inseriti in lista non hanno alcun rapporto contrattuale con l\u2019Ambasciata, n\u00e9 l\u2019Ambasciata pu\u00f2 intervenire per determinare le eventuali tariffe applicate, che restano oggetto di negoziato tra lo studio legale e il cliente. Si ricorda che in Finlandia \u00e8 previsto l\u2019istituto del gratuito patrocinio per gli indigenti.<\/p>\n<h4><strong>Assistenza in caso di furto o smarrimento di documenti<\/strong><\/h4>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">ATTENZIONE!\u00a0<\/span> I titolari di documenti di viaggio (passaporti o carte di identit\u00e0 rubate o smarrite), interessati alla restituzione degli stessi, dovranno farsi parte diligente per ottenere la restituzione del documento, contattando la Sede, fornendo i recapiti per la loro restituzione e sostenendo le spese di restituzione. <span style=\"text-decoration: underline;\">I documenti non reclamati entro un anno dalla data di rinvenimento saranno distrutti.<\/span><br \/>\nIn caso di smarrimento o furto del passaporto l&#8217;Ufficio consolare dell\u2019Ambasciata d\u2019Italia in Helsinki pu\u00f2 rilasciare un documento provvisorio di viaggio (chiamato anche <em>ETD &#8211; Emergency Travel Document<\/em>)\u00a0 Per ulteriori informazioni, si rimanda alla <a href=\"https:\/\/ambhelsinki.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/passaporti-e-carte-didentita\/documento-di-viaggio-provvisorio-etd-emergency-travel-document\/\">pagina dedicata<\/a>.<\/p>\n<h4><strong>Rimpatrio<\/strong><\/h4>\n<p>Il rimpatrio a carico dell\u2019Erario di connazionali residenti all\u2019estero potr\u00e0 essere effettuato soltanto in favore di persone indigenti, le cui condizioni di vita siano estremamente precarie e senza prospettive di miglioramento. Al momento della richiesta, all\u2019Ambasciata andr\u00e0 fornito l\u2019indirizzo dei familiari disposti ad accogliere il congiunto in Italia; infatti l\u2019accertamento formale dell\u2019effettiva volont\u00e0 dei parenti di assumersi le responsabilit\u00e0 connesse con il mantenimento e l\u2019assistenza del rimpatriando, volont\u00e0 che si manifesta attraverso apposita dichiarazione resa presso il Comune o la Questura di residenza dai familiari stessi, costituisce il requisito sostanziale ed imprescindibile per ottenere il rimpatrio a carico dell\u2019Erario. Qualora non emerga la disponibilit\u00e0 dei familiari in Italia ad assumersi la responsabilit\u00e0 per il sostentamento del congiunto, occorrer\u00e0 cercare una soluzione in loco o, in alternativa, contattare l\u2019Ufficio Sociale del Comune di ultima residenza o di origine in Italia.<\/p>\n<p>Riguardo al rimpatrio di connazionali non residenti che si trovino in stato di temporanea indigenza, si rimanda al paragrafo \u201cAssistenza Economica\u201d.<\/p>\n<p>In tema di rimpatrio di cittadini iscritti AIRE, si precisa che:<\/p>\n<p>&#8211; I cittadini iscritti AIRE che rientrano definitivamente in Italia dovranno presentarsi presso il Comune dove hanno deciso di stabilirsi per dichiarare il nuovo indirizzo di residenza.<\/p>\n<p>&#8211; Nella stessa data il Comune provveder\u00e0 alla cancellazione dall\u2019AIRE con contestuale iscrizione in ANPR (Anagrafe nazionale della popolazione residente).<\/p>\n<p>&#8211; \u00c8 cura del Comune comunicare ufficialmente la data di decorrenza del rimpatrio al Consolato di provenienza che registrer\u00e0 nei propri schedari consolari il rimpatrio.<\/p>\n<h4><strong>Rimpatrio di salma<\/strong><\/h4>\n<p>In caso di decesso in Finlandia di un cittadino italiano, residente o di passaggio, i familiari del defunto, direttamente o tramite un\u2019agenzia funebre a cui sia stato dato formale mandato, informa l\u2019Ambasciata dell\u2019evento, trasmettendo contestualmente il certificato di morte (<em>Virkatodistus<\/em>) emesso dalle Autorit\u00e0 finlandesi, munito di apostille. Nella comunicazione i familiari del connazionale deceduto dovranno indicare quanto segue:<\/p>\n<p>&#8211; i dati rilevanti del defunto &#8211; nome cognome (da nubile se di sesso femminile) luogo e data di nascita e di morte, causa del decesso;<\/p>\n<p>&#8211; volont\u00e0 eventuale, espressa dal\/la coniuge o, in assenza, dai parenti prossimi, di non procedere al rimpatrio della salma;<\/p>\n<p>&#8211; volont\u00e0 eventuale, espressa dal\/la coniuge o, in assenza, dai parenti prossimi, di procedere alla cremazione della salma.<\/p>\n<p>&#8211; Cimitero in Italia dove avverr\u00e0 l\u2019inumazione.<\/p>\n<p>L\u2019Agenzia funebre che riceva mandato dai familiari del defunto dovr\u00e0 altres\u00ec far pervenire all\u2019Ambasciata:<\/p>\n<p>&#8211; una dichiarazione\/certificato da parte delle competenti Autorit\u00e0 finlandesi dal quale risulti che sono state osservate le prescrizioni sanitarie previste dalla Convenzione di Berlino del 1937 (salvo che si tratti di rimpatrio delle ceneri);<\/p>\n<p>&#8211; il certificato di cremazione, in aggiunta a quello di morte, laddove si tratti di rimpatrio delle ceneri.<\/p>\n<p>L&#8217;Ambasciata, constatata la regolarit\u00e0 della documentazione presentata, trasmette la domanda alle autorit\u00e0 comunali del luogo ove la salma \u00e8 diretta. Una volta ottenuta l&#8217;autorizzazione, l&#8217;Ambasciata procede all&#8217;apposizione dei sigilli ed al rilascio del Certificato consolare (\u201cPassaporto Mortuario\u201d) che accompagna la salma sul territorio italiano.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Il connazionale che si trovi in una situazione di difficolt\u00e0 in Finlandia, pu\u00f2 contattare l\u2019Ambasciata tramite il centralino (+358 (0)9 6811280) o per posta elettronica (consolato.helsinki(at)esteri.it). Nei casi di assoluta emergenza che si verifichino oltre le 16:30 o nei fine settimana, il funzionario di turno dell\u2019Ambasciata potr\u00e0 essere raggiunto tramite il cellulare di emergenza al\u00a0 [&hellip;]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":47,"menu_order":12,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-69","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ambhelsinki.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/69","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ambhelsinki.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ambhelsinki.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ambhelsinki.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ambhelsinki.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/ambhelsinki.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/69\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4253,"href":"https:\/\/ambhelsinki.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/69\/revisions\/4253"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ambhelsinki.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ambhelsinki.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}