A partire dalla data odierna, la prenotazione degli appuntamenti per il rilascio del Passaporto Italiano Ordinario, della Carta d’Identità Elettronica e i servizi di stato civile (trascrizione atti di nascita, matrimonio, divorzio, morte) verrà effettuata ESCLUSIVAMENTE tramite il portale Prenot@mi.
-Per altre questioni (o in caso di impossibilità ad utilizzare il portale Prenot@mi ) l’appuntamento può essere richiesto contattando l’indirizzo di posta elettronica consolato.helsinki(at)esteri.it
Per ulteriori informazioni si deve contattare per posta elettronica il consolato: consolato.helsinki(at)esteri.it
Il servizio di prenotazione è completamente gratuito e automatizzato: l’utente stesso può gestire il proprio account ed i propri appuntamenti, previa registrazione iniziale al portale.
ATTENZIONE: gli appuntamenti già assegnati dalla Sezione Consolare tramite e-mail sono confermati e non devono essere ri-prenotati!
Solo in caso di comprovate e documentabili situazioni di emergenza potrà essere prenotato un appuntamento per email o telefono. La Sezione Consolare provvederà a verificare i motivi che giustificano l’urgenza e a confermare l’appuntamento.
Come si prende un appuntamento sulla piattaforma Prenot@mi?
I nuovi utenti dovranno prima procedere alla registrazione sul portale, cliccando su “Registrati” e successivamente inserendo i propri dati personali. Una volta completata la registrazione, l’utente dovrà rientrare sul sistema di prenotazione e, inserendo le credenziali scelte in fase di registrazione, potrà accedere alla pagina dei servizi offerti.
L’utente già registrato potrà accedere immettendo le credenziali scelte in fase di registrazione (email e password). Nella sezione “Prenota” del menù si potranno visualizzare i servizi attivati, attualmente Passaporto e Carta d’Identità Elettronica. Si potranno quindi inserire i dati della persona che deve ottenere il documento richiesto (il cosiddetto “richiedente”). Soltanto i campi contrassegnati con asterisco sono obbligatori; gli altri possono essere compilati o meno a seconda delle specifiche circostanze.
E’ possibile prenotare un appuntamento per sé o per altra persona: in questo secondo caso, nel menu a tendina “Tipo prenotazione”, è necessario selezionare la voce “Prenotazione per altre persone” e inserire i dati del richiedente effettivo. A titolo esemplificativo: se l’appuntamento è per rinnovare il passaporto di un minorenne, anche se colui che materialmente prenota l’appuntamento è il genitore, nei dati dell’appuntamento bisognerà indicare i dati del minore.
Ogni appuntamento è individuale. Qualora si volessero chiedere appuntamenti per più persone (es. membri di una stessa famiglia) è necessario inserire per ciascuna persona una specifica richiesta. Infatti, al fine di consentire le necessarie verifiche, è necessario che al momento della richiesta dell’appuntamento siano forniti i dati di tutte le persone che devono ottenere il documento richiesto. Se si presenteranno allo sportello persone i cui dati non erano stati inseriti nel sistema al momento della prenotazione dell’appuntamento, non sarà possibile procedere con la consegna dei documenti.
Una volta inseriti i dati del richiedente, sarà possibile accedere al calendario degli appuntamenti e selezionare data e fascia oraria disponibili (entrambe evidenziate in verde). Dal momento della richiesta alla data dell’appuntamento la Sezione Consolare effettuerà il controllo dei dati anagrafici per verificare che non sussistano cause ostative al rilascio del documento.
Ogni giorno vengono messe a disposizione nuove date per gli appuntamenti: qualora, all’atto della prenotazione, tutte le date dovessero risultare occupate, è sufficiente attendere 24 ore per avere a disposizione nuove date libere.
ATTENZIONE: Nel caso in cui, a seguito delle verifiche, emergessero elementi che impedissero (temporaneamente o meno) il rilascio del documento, il connazionale sarà contattato dalla Sede per la cancellazione dell’appuntamento.
Link al portale: https://prenotami.esteri.it/
